整裝驅動下，遠孚推動“泛家居”供應鏈提質增效

2024-09-09 17:16:12 1380

近年來，“干倉配裝維”一體化成為發展趨勢。相較于以單品為主的傳統家居，泛家居以整體家居需求為導向，要求提供包括瓷磚、墻板、櫥柜、木門、衛浴、燈具等在內的整屋一體化解決方案，這對物流和供應鏈提出更高的要求。

“整裝市場要求家居企業建立一體化供應鏈體系，并能提供彈性的干倉配服務。但是大部分家居供應鏈企業只滿足了某個環節的單一訴求，無法實現從生產制造端、物流流通端、倉儲輸送端到末端送裝的全鏈條覆蓋。”遠孚家居供應鏈團隊的負責人說。

他表示，“泛家居”供應鏈模式的難點，在于頂層設計與底層運營兩個維度。

頂層設計上看，傳統家居供應鏈冗長低效，倉儲分配、干線運輸、物流配送、安裝與施工、售后維修服務等各環節之間不協同，目前大多的物流作業還需要靠人工來完成，在其他行業廣泛應用的物流信息系統在家居物流行業并不普及，導致信息不對稱，資源浪費嚴重，成本居高不下。

底層運營上看，家居建材產品有其特殊性，一是破損率高，家居產品多為大體積非標件，外形不規則、運輸中轉次數較多，導致行業普遍家居產品的破損率高達5-10%；二是標準化低，在家居的包裝規格、倉儲設備、交付和安裝環節服務、計費方式等方面標準不一，加上部分家居產品易受損，如木制品易受潮，玻璃、瓷磚易碎，大理石易開裂，這些特性都大大增加了倉儲、裝載及運輸防護的難度；三是時效性低，以定制家居企業為例，從顧客下單到配送客戶家中需要30-40天，若出現破損補單需要再延長10-20天。成品家居運輸業需要10-20天，客戶購物體驗感不佳；四是最后一公里服務不到位，上門安裝服務無統一標準，客戶體驗差。

面對家居市場出現的新變化以及隨之突顯的難點，遠孚迎難而上，積極把握趨勢，重構供應鏈服務模式。