遠孚物流集團4月職業技能系列培訓火熱進行中

2018-04-16 00:00:00 1035

為了提高員工職業技能，打造素質過硬的員工隊伍，增強公司各部門的協作能力，4月2日-10日，遠孚物流集團面向所有員工開展了一系列的職業技能培訓。

本次系列培訓課程由孚象營講師團新進講師授課，每門課程講授一項職業技能的相關原理及實踐要點。培訓課上，學員們仔細聆聽，認真記錄，并對講師不斷拋出的問題進行思考、討論與反饋。

4月2日

課程1：《如何操作視頻會議設備》

4月2日下午，人資本部行政人事副經理張彬彬為學員們進行了一場關于“如何操作視頻會議設備”的培訓。該項技能實用性極強，掌握之后將極大方便各部門人員在使用視頻會議設備時自主操作，提高工作效率。課程有模擬演練環節，大家都按照步驟認真學習操作，力求熟練掌握。

4月4日

課程2：《遠孚營運部異常處理標準流程》

4月4日上午，運營本部流程與標準化經理慈文琴就《遠孚營運部異常處理標準流程》進行了課程培訓。此次培訓以視頻方式進行，各分公司營運負責人、項目運作人員及全體客服人員參與在線學習。該培訓闡述了公司保險服務體系和追責索賠流程，以及全國各分公司的統一操作流程和標準，以達到促進職能部門順暢銜接運作，明確責任對象和相關責任義務的目的，切實有效地解決在運作過程中產生的問題。

4月10日

課程3：《客服專業流程》

4月10日下午，遠孚上海分公司運營部營運副總經理樊曉娟圍繞《客服專業流程》為大家進行了授課。上海分公司客服部、項目部的員工們參加了培訓。課程主要講述了客服部各項目簡易操作流程及細節，保證項目操作流程的規范性、統一性；嚴格控制項目操作流程，保證項目高效、高質運作等。

課程4：《Visio流程圖工具使用》

4月10日下午，信息部產品經理王小飛為大家進行了關于“Visio流程圖工具使用”的培訓課程。本次培訓就為什么開展流程管理、如何開展流程梳理以及Visio軟件繪圖技巧進行了講解，以達到各參訓人員在流程管理思想上松土，流程文件制作技能上提升的效果。各參訓人員紛紛表示，將在后續梳理工作中，加強軟件的使用，結合業務實際，輸出高質量的流程文件。