客戶性質：普通化工

客戶痛點：

由于貨物炭黑的特性，怕潮、怕曬，貨物在裝車和運輸過程中不能擠壓，貨物破損側漏后會導致環境污染，需要環保部門處理，流程繁瑣，周期長，貨物破損處理成本高，影響收貨客戶滿意度。

解決方案：

全部采用廂式車進行運輸，在裝車過程中，為防止包裝袋摩擦破損，整個車廂采用紙板進行防護，另外針對客戶特性，制定《項目炭黑產品泄漏應急預案》，要求項目組集體學習，并培訓考核，組建安全應急小組，保證貨物運輸安全?？头崟r監控貨物運輸情況，發現異常及時上報和處理，司機每日上報貨物運輸情況總結，每月組織項目小組和司機舉行月會，總結月度運輸狀況，對異常進行通報和整改，保證貨物運輸質量。

效果：

客戶對我司運營質量非常滿意，年度KPI考核排名第一，獲優秀供應商稱號。